Zuhören
Aufmerksame Wahrnehmung
Zuhören bedeutet, dem Gegenüber volle Aufmerksamkeit zu schenken und sowohl die gesprochenen Worte als auch nonverbale Signale bewusst wahrzunehmen. Es ist eine aktive, wertschätzende Haltung, die Vertrauen schafft und die Grundlage für eine erfolgreiche Kommunikation bildet.
Merkmale des Zuhörens
- Aktive und offene Haltung
- Konzentration auf das Gesagte ohne Unterbrechung
- Wahrnehmen von Gefühlen und Stimmungen
- Spiegeln und Nachfragen zur Klarstellung
Bedeutung im Coaching
Im Coaching fördert aktives Zuhören das Verständnis für die Anliegen des Klienten, schafft eine Vertrauensbasis und unterstützt die Entwicklung neuer Einsichten und Lösungen. Es ist eine essentielle Fähigkeit, die den Coachingprozess wirksam und nachhaltig macht.