SBI-Feedback-Modell

Das SBI-Feedback-Modell (Situation-Behavior-Impact) ist ein bewährtes Framework für konstruktives Feedback. Es gliedert die Rückmeldung in drei klare Elemente:

• Situation: Beschreibung des konkreten Zeitpunkts und Ortes, an dem das beobachtete Verhalten stattfand.
• Behavior (Verhalten): Objektive Darstellung der spezifischen beobachtbaren Handlung oder des Verhaltens.
• Impact (Auswirkung): Beschreibung der Wirkung dieses Verhaltens auf die Feedbackgeber:in, das Team oder die Organisation.

Dieses Modell unterstützt eine klare und faktenbasierte Kommunikation, die Rückmeldung weniger konfrontativ macht und die Akzeptanz erhöht.

Das SBI-Modell wird genutzt, um Feedback spezifisch, nachvollziehbar und handlungsorientiert zu gestalten. Der Prozess sieht vor:

• Präzise Erinnerung an die Situation schaffen (konkret und zeitlich eng).
• Sachliche, wertfreie Beschreibung des Verhaltens.
• Mitteilung der emotionalen oder praktischen Auswirkungen des Verhaltens.

Diese Struktur erleichtert Feedbackgespräche in Teams, Führung und Coaching, indem sie Klarheit und Wirkung erzeugt.

Das SBI-Feedback-Modell bietet mehrere Vorteile:

• Reduziert Missverständnisse durch klare Kontextualisierung.
• Minimiert Abwehrreaktionen durch Fokus auf beobachtbare Fakten.
• Fördert Selbstreflexion durch Bewusstsein der Auswirkungen des eigenen Verhaltens.
• Erleichtert konstruktiven Dialog und gezielte Entwicklungsmaßnahmen.

• Center for Creative Leadership: SBI Feedback Model (2025)
• Revolution Learning: The SBI Feedback Model (2024)
• SayNow AI: SBI Feedback Modell Leitfaden (2024)